Política de privacidad

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales (sin importar desde dónde nos visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Este aviso de privacidad se presenta en un formato en capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se detallan a continuación. Alternativamente, puede descargar una versión en PDF de la política en la parte inferior de esta página.

• Información Importante y Quiénes Somos
• Los datos que recopilamos sobre usted
• ¿Cómo se recopilan tus datos personales?
• Cómo usamos sus datos personales
• Divulgaciones de sus datos personales
• Transferencias Internacionales
• Seguridad de Datos
• Retención de datos
• Tus derechos legales

Propósito de este Aviso de Privacidad

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad explica cómo NCCO International Limited recopila, utiliza, almacena y procesa de otra manera sus datos personales cuando visita o utiliza nuestro sitio web (https://www.ncco.eu), compra un producto, se registra para recibir información sobre nuestros productos o utiliza nuestros servicios al cliente. También le informa sobre sus derechos y cómo la ley de protección de datos lo protege.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos conscientemente datos relacionados con niños menores de 13 años.

Por favor, lea este aviso de privacidad atentamente. Puede ser actualizado ocasionalmente y le notificaremos de cualquier cambio material. Este aviso complementa cualquier otro aviso de privacidad o procesamiento justo que podamos emitir y no tiene la intención de anularlos.

Controlador

NCCO International Limited es el controlador de datos responsable de sus datos personales (en este aviso, se hace referencia a ella como “NCCO”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).
Hemos nombrado un Responsable de Privacidad de Datos que se encargará de supervisar las consultas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad de Datos:

Correo electrónico – dataprotection@ncco.com
Correos – NCCO International Limited, Unidades A3–A4 Beeches Park Eastern Avenue, Burton-On-Trent, Staffordshire, DE13 0BB
Regulador – Information Commissioner’s Office (ICO): www.ico.org.uk

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la ICO. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar primero sus inquietudes, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Cambios a este aviso de privacidad

Esta versión se actualizó por última vez en abril de 2026 y reemplaza a todas las versiones anteriores. Publicaremos actualizaciones en nuestro sitio web y, cuando los cambios sean significativos, se lo notificaremos directamente. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, infórmenos si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos esos sitios de terceros y no somos responsables de sus avisos de privacidad. Le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

Datos personales significan cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona pueda ser identificada. No incluye datos de los que se haya eliminado la identidad (datos anónimos) ni datos relacionados con una empresa que no identifiquen también a un individuo vivo.

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

• Datos de Identidad – nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, tratamiento, fecha de nacimiento y sexo.
• Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros – detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago.
• Datos de las transacciones: detalles sobre los pagos que te hicieron y que tú hiciste, así como detalles de los productos y servicios comprados.
• Datos técnicos: dirección del protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos del perfil: tu nombre de usuario y contraseña, compras u pedidos, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
• Marketing y Comunicaciones de Datos – sus preferencias para recibir marketing y otras comunicaciones de nosotros y nuestras empresas afiliadas.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados (por ejemplo, datos estadísticos o demográficos) para cualquier propósito. Los Datos Agregados no se consideran datos personales según la ley, ya que no revelan su identidad directa ni indirectamente. Sin embargo, si combinamos Datos Agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo, tratamos los datos combinados como datos personales.

Categorías Especiales de Datos Personales

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (incluidos detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, salud, datos genéticos o biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas o delitos penales.

Si usted no proporciona datos personales

Donde necesitemos recopilar datos personales por ley, o bajo los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione dichos datos cuando se soliciten, es posible que no podamos cumplir con ese contrato. En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio, pero se lo notificaremos si este es el caso.

Interacciones Directas

Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al rellenar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma, incluso cuando usted:

• realice un pedido de nuestros productos o servicios;
• crea una cuenta en nuestro sitio web;
• Suscríbete a nuestro boletín;
• enviar marketing para que te lo envíen;
• Solicite que un representante de ventas se ponga en contacto con usted;
• regístrese para una demostración de producto; o
• contacte a nuestro servicio al cliente o envíe sus comentarios.

Tecnologías o Interacciones Automatizadas

Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros del servidor y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.

• Proveedores de análisis como Google, con sede fuera del Reino Unido/EEE;
• Redes publicitarias incluidas Google Ads, LinkedIn, Meta (Facebook/Instagram) y X (anteriormente Twitter), con sede fuera del Reino Unido/EEE.;
• Busca proveedores de información como Google, Bing y Yahoo, con sede fuera del Reino Unido/EEE; y
• Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente, como Companies House y el Registro Electoral, con sede en el Reino Unido.

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Las bases legales en las que nos basamos con mayor frecuencia son:

• Contrato: cuando necesitamos cumplir un contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado contigo.
• Intereses legítimos: cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Obligación legal: donde necesitamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Consentimiento: nos basamos en el consentimiento únicamente para enviarle marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

La siguiente tabla describe todas las formas en que planeamos usar tus datos personales y la base legal en la que nos basamos para cada propósito.

Marketing

Podemos usar tus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formar una opinión sobre qué productos, servicios y ofertas pueden ser de tu interés. Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si te has registrado con nosotros y has solicitado información sobre nuestros bienes o servicios.

Exclusión

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a datacontrol@ncco.com, siguiendo el enlace para cancelar la suscripción en cualquier mensaje de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de la Sección 1. La exclusión del marketing no afecta a los datos personales que procesamos para otros fines legítimos, como el cumplimiento de sus pedidos.

Galletas

Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para diferenciarte de otros usuarios, recordar tus preferencias, mejorar nuestros servicios y analizar el tráfico del sitio web. Solo configuraremos cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web una vez que hayas dado tu consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Puedes retirar tu consentimiento o cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace de configuración de cookies en nuestro sitio web. Para obtener todos los detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Cambio de propósito

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otra razón que sea compatible con el propósito original. Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, le notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes partes para los fines establecidos en la Sección 4 anterior:

• Empresas del Grupo NCCO: Otras empresas dentro del Grupo NCCO, incluida nuestra empresa matriz con sede en los Estados Unidos de América, que brindan servicios de TI y administración de sistemas y llevan a cabo informes de liderazgo.
• Proveedores de servicios con sede en el Reino Unido: Proveedores externos de servicios de TI y administración de sistemas que actúan como procesadores y tienen su sede en el Reino Unido.
• Asesores profesionales: Abogados, banqueros, auditores y aseguradoras con sede en el Reino Unido que prestan servicios de consultoría, banca, jurídicos, de seguros y contabilidad.
• Reguladores y Autoridades: HM Revenue & Customs, la ICO y otras autoridades del Reino Unido que requieren la notificación de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.
• Transferencias comerciales: Terceros a quienes podemos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se describe en este aviso de privacidad.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesarlos para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo NCCO. Esto implica la transferencia de sus datos fuera del Reino Unido (RU), en particular a nuestra empresa matriz con sede en los Estados Unidos de América (EE. UU.). Algunos de nuestros proveedores de servicios externos externos también tienen su sede fuera del Reino Unido, por lo que su procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del Reino Unido.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del Reino Unido, garantizamos que se le ofrezca un nivel de protección adecuado. Nos basamos en las siguientes salvaguardias:

Transferencias a los Estados Unidos

Las transferencias de datos personales a nuestra empresa matriz en EE. UU. se realizan bajo el argumento de que nuestra empresa matriz está registrada en la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos (UK-US DPF) con el Departamento de Comercio de EE. UU. El UK-US DPF fue aprobado por el Gobierno del Reino Unido y garantiza que las organizaciones estadounidenses registradas brinden un nivel de protección de datos equivalente al requerido por la ley de protección de datos del Reino Unido.

Nuestra empresa matriz se ha autodeclarado conforme a los Principios del Marco de Privacidad de Datos (DPF) entre el Reino Unido y EE. UU. Puede verificar su registro en el sitio web del Marco de Privacidad de Datos del Departamento de Comercio de EE. UU.: www.dataprivacyframework.gov.

Si el DPF entre el Reino Unido y EE. UU. deja de estar disponible, o si nuestra empresa matriz deja de estar registrada bajo el mismo, implementaremos salvaguardias legales alternativas para dichas transferencias. Estas pueden incluir el uso del Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos (IDTA) o el Addendum del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE, ambos aprobados por la ICO.

Transferencias a otros terceros países

Para transferencias a países fuera del Reino Unido que no están cubiertas por el DPF Reino Unido-EE. UU. o una regulación de adecuación del Reino Unido, nos basamos en uno o más de los siguientes:

• Acuerdos Internacionales de Transferencia de Datos (IDTA): contratos aprobados por la ICO que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido; o
• Regulaciones de Adecuación del Reino Unido: Transferencias a países que el Gobierno del Reino Unido considera que ofrecen un nivel adecuado de protección para los datos personales.

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo de salvaguardia específico utilizado al transferir sus datos personales fuera del Reino Unido.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos por motivos de negocio. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para gestionar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable (incluido el ICO) de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, sin demora indebida y, siempre que sea factible, dentro de las 72 horas posteriores a su conocimiento.

¿Por cuánto tiempo retendremos sus datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los hemos recopilado, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los procesamos y los requisitos legales aplicables.

Por ley, estamos obligados a conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, a efectos fiscales y contables.

Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra Política de Retención, una copia de la cual puede solicitar contactando a nuestro Gerente de Privacidad de Datos utilizando los detalles de la Sección 1.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

En virtud del RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales. Por lo general, no hay ningún cargo por ejercer estos derechos; sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar ante una solicitud que sea claramente infundada, repetitiva o excesiva.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, por favor, póngase en contacto con nuestro Gerente de Privacidad de Datos utilizando los detalles de la Sección 1. Responderemos a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado varias solicitudes; en ese caso, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder responder a tu solicitud. Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a nadie que no tenga derecho a recibirlos.